Q&A

お客様の不安や疑問に寄り添う対応

ご利用にあたって、サービスに関する不安や疑問を事前に確認し、気持ち良くご利用いただけるよう、よくある質問を掲載しております。うさぎという繊細な動物を扱うからこそ、常にうさぎを一番に考え、過ごしやすい環境づくりに取り組んでいます。

Q 予約はできますか？
A

カフェは予約優先制、ホテルは予約必須とさせていただいております。

Q 支払方法は何がありますか？
A

恐れ入りますが、現金のみとさせていただいております。

Q 飲食物の持ち込みは可能ですか？
A

当店ご利用のお客様はフリードリンクをご用意しています。飲み物の持ち込みも可能です。ただし、うさぎさんへのおやつ等の持ち込みはお断りしております。店舗にてご購入下さい。

Q ホテル利用はうさぎだけですか？
A

うさぎさん専用とさせていただいております。

常にうさぎさんファーストで対応にあたり、ご利用の際、事前に確認しておきたい不安やお寄せいただく疑問をまとめております。うさぎを身近に感じられる暮らしをサポートする役割を担い、うさぎを飼っていない方でも、いつでもうさぎとふれあえる動物カフェを運営しております。また、ペットホテルやグルーミングも行っており、沖縄でうさぎを飼育する上で必要なサービスを同時に受けられる場所として、急な出張や爪切りなど、お困りの時に相談しやすい環境となるよう、信頼関係を構築し、安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでいます。